어떤 브랜드라도 처음은 있습니다. 인지도가 높지 않은 상황에서 제품을 출시하고 시장에 알리는 것은 쉬운 일이 아니지만, 프리메이는 화해 채널로 ‘올리브 시카 앰플 마스크’에 집중해 폭풍 성장을 이뤄냈습니다.
마케팅을 시작하고 4개월간 제품 조회수 27배, 주력 제품 거래액 1,235배 증가라는 성과는 잘 만든 제품을 시장에 효과적으로 안착시킨 결과인데요. 프리메이는 화해와 협업하며 소비자에게 생소한 제품에 대한 신뢰도를 쌓은 결과라고 말합니다. 구체적으로 어떤 마케팅 액션이 있었을까요? 생소한 제품을 스타 제품으로 키워낸 프리메이의 변신 비법을 지금 확인해보세요.
* 이 성공사례는 뷰티리더 전기성 상무님과의 인터뷰를 기반으로 작성되었습니다.
이런 이야기를 들려드립니다.
Chapter 1. 프리메이 브랜드 소개와 주력 제품
Chapter 2. 프리메이의 마케팅 목표와 집중 전략
Chapter 3. 화해와의 장기협업, 다시 한 번 진행한다면?
Chapter 1. 프리메이 브랜드 소개와 주력 제품
프리메이 브랜드를 소개해 주세요. 어떤 가치를 가진 브랜드인가요?
프리메이는 자연과 과학의 만남을 통하여 다양한 피부 고민을 근본적으로 개선하고자 합니다. 끊임없이 연구하고 정성과 진심을 담아 모두가 더 행복해질 수 있도록 노력하는 브랜드가 되고자 합니다.
생소할 수 있는 브랜드이지만, 이제는 매니아층을 가진 브랜드가 되었어요. 주력 제품은 무엇인가요?
“프리메이 올리브 시카 앰플 마스크”에 집중하고 있습니다. 프리메이 마스크팩은 프랑스 이브비건 인증을 받은 자연 친화적인 마스크팩입니다. 이 점을 강조하려 하였고, 패키지도 컬러풀하고 상큼한 이미지를 전달할 수 있도록 구성하고 있습니다. 이를 통해 고객의 감성적인 부분도 고려하며 시장에 접근하고 있습니다. 그 중 진정 카테고리 메인 성분중 하나인 시카에 올리브를 접목시켜 피부 진정에 최적화된 상품으로 주력 제품을 선정하였습니다.
프리메이의 주력 제품인 마스크팩
1세대 이오나이즈 마스크팩에 이어서 2세대 마스크팩인 비건 앰플 마스크팩을 출시하며 ‘품질은 UP↑, 가격은 DOWN↓’ 이라는 캐치프레이즈를 설정하였습니다. 마스크팩을 활용해 화해와 협업하며 공격적인 마케팅을 전개하며 시장 확대를 위하여 박차를 가하고 있습니다.
Chapter 2. 프리메이의 마케팅 목표와 집중 전략
프리메이는 신제품 출시 이후, 화해에서만 국내 마케팅을 진행하셨는데요. 이때 목표한 바는 무엇인가요?
첫 번째 목표는 ‘프리메이’라는 브랜드 인지도를 높이는 것입니다. 훌륭한 상품이지만 낮은 인지도로 인하여 고객 접근이 어려운 현 시장 상황 속에서 프리메이 제품의 우수성을 고객들께 평가받고 싶었음이 두 번째 목표입니다. 그리고 고객들께 우수성을 인정받은 제품이 더 넓은 세상으로 나아가 세계적인 브랜드로 우뚝 서고자 함이 세 번째 목표이자 마지막 목표가 아닐까 생각합니다.
우수한 제품을 알리기 위해 우선 브랜드 인지도를 올리고자 했다는 점이 기억에 남는데요. 이 목표를 달성하기 위해 화해를 선택한 이유가 있을까요?
화해라는 플랫폼은 자타가 공인하는 국내 최고의 뷰티 전문 플랫폼으로 화해에서 인지도를 올리는 것이 가장 중요한 부분이라고 생각했습니다. 그렇기에 화해와 협업이 반드시 필요했고요.
화해 내 카테고리별 랭킹에서 부문별 1위를 차지한 프리메이 마스크팩
타 채널을 통해 광고를 집행할 경우 소비자들은 단순히 ‘광고’로 인지하는 경우가 많습니다. 광고 비용이 있기에 좋은 점을 소구한다고 생각하기 쉽기 때문입니다. 그러나 화해는 실제적인 고객의 리뷰를 수집하는 ‘꼼평단’부터 시작해 실제로 좋은 성분을 확인할 수 있는 정보 전달의 효과가 더 큰 채널이라고 생각했습니다. 따라서 고객과 탄탄한 신뢰도를 쌓을 수 있다는 점에서 정점에 있는 플랫폼이라 생각합니다.
단순 시각적 광고로 소통하기보다 신뢰도를 탄탄히 쌓고 싶으셨다고요. 화해에서 어떤 마케팅 액션을 진행하며 성과를 만들어가셨나요?
프리메이 브랜드는 현재 화해의 광고 상품을 종합적으로 활용하는 장기 협업을 진행하고 있습니다. 이 결과로 현재 올리브영 입점과 해외 진출 등을 진행할 수 있게 되었습니다.
진행한 여러 마케팅 액션 중 특히 화해 어워드 엠블럼 취득이 기억에 남습니다. 대외적으로 신뢰도가 높은 인증이기 때문에 영업을 진행할 때 한층 더 자신 있게 제품을 소구할 수 있었습니다.
프리메이가 진행한 브랜드위크 배너 일부
1세대 마스크팩인 이오나이즈 앰플 마스크 또한 화해 마케팅을 진행하고 싶었지만, 주의 성분 20가지 중 2가지가 함유되어 있어 포기하였던 경험이 있습니다. 이번 비건 앰플 마스크팩은 더 많은 노력과 연구를 통하여 주의 성분들을 모두 배제하고 만들었기에 더 자신있는 마케팅 활동을 할 수 있었습니다.
특히, 10월에 ‘*only화해’를 론칭했습니다. 주력 제품인 올리브 시카 앰플 마스크를 활용해서, 20매 기획에 2매를 추가 증정하는 최저가 상품을 기획했는데요. 화해 쇼핑에서 판매하며 앱 메인 지면에 노출될 수 있었기에 상품 조회수가 전월보다 6.4배 증가했습니다. 소비자가 프리메이 브랜드를 인지하고 상품을 구매하면서 마케팅 목표가 달성되는 것을 서서히 눈으로 확인할 수 있었습니다.
하루특가도 진행하면서, 전월 대비 거래액을 35.19% 증가시켰습니다. ‘시카, 카밍, 앰플, 마스크’라는 키워드가 모두 들어있는 마스크팩의 이름 덕에 여러 모로 검색으로 이어지고 우수한 제품 리뷰를 통해 실제 매출까지 이어진 것으로 생각합니다.
* 화해: only화해는 화해가 사용자 리뷰와 판매 데이터 등을 분석해 기존 제품을 최신 트렌드에 맞게 기획세트로 재구성하거나 고객 의견을 반영해 새롭게 재탄생한 상품입니다. 지난 2019년 9월 only화해 1호 상품을 출시한 이후 지금까지 200개 이상의 단독 상품을 선보여 왔습니다.
가시적인 성과가 눈에 보여서 뿌듯하셨겠어요. 어워드 4관왕 프리메이는 어떤 분야에서 수상하셨으며, 엠블럼은 어떻게 활용하셨나요?
직전 2023 하반기 화해 어워드에서 올리브 시카 카밍 앰플 마스크 ‘베스트신제품’ 1위와 전체 2위, 핑크 콜라겐 앰플 마스크가 ‘트렌드어워드 비건 부문’ 1위, 그린 하트리프 앰플 마스크가 ‘기능성 어워드 기능성화장품 부문’을 수상했습니다. 어워드 엠블럼을 부착한 후 많은 유저에게 어워드 수상 제품이라는 것을 다시 한번 인지시키기 위해 화해 쇼핑에서 추가 할인을 진행하기도 했습니다.
프리메이 어워드 수상 기념 화해 쇼핑 할인 배너 일부
다른 채널에서도 엠블럼을 활용해 제품을 소구하고 있습니다. 말씀드렸던 신뢰도를 강조하는 방향과도 잘 맞고, 주력 제품의 경우 리뷰 수가 2천 개를 넘으면서도 4.7이라는 높은 평점을 유지하고 있기 때문에 브랜드사의 제품력을 소비자가 알아봐 주신 결과라고 생각합니다.
Chapter 3. 화해와의 장기협업, 다시 한 번 진행한다면?
프리메이를 보며 ‘우리 브랜드도 프리메이처럼 성장시키고 싶다’는 브랜드가 있을 것 같아요. 이런 브랜드들에게 해주고 싶은 말씀이 있으실까요?
처음에 화해에서 여러 협업을 진행할 때, 비용 걱정을 했던 것은 사실입니다. 그러나 현재 시점에서 화해와의 장기 협업을 시작하지 않았다면 큰일 났겠다는 아찔함이 드는 것이 솔직한 심정입니다.
투자 대비 충분히 만족할 만한 성과를 거둘 수 있었습니다. 브랜드 인지도가 낮은 브랜드라도 시장의 소비자에게 브랜드를 알리고, 제품 매출까지 이끌어낼 수 있는 기회이기 때문에 반드시 협업하시라고 강력 추천합니다.
프리메이의 주력 제품인 올리브 시카 앰플 마스크
앞으로 프리메이의 목표가 있다면 간단하게 말씀 부탁드립니다.
프리메이는 앞으로도 신상품을 계속 출시할 예정입니다. 모든 신제품에 공격적인 마케팅 비용을 투입할 수는 없더라도 가용할 수 있는 범위 내에서는 화해를 통한 마케팅을 계속 진행할 수 있기를 바랍니다.
아울러 모든 유저들이 화해 앱을 열었을때 가장 먼저 보이고 가장 많이 보이는 브랜드가 프리메이기를 바랍니다. 이로 인해 프리메이 하면 누구라도 “아! 그 브랜드!” 라고 인지할 수 있게 만들고 싶습니다. 브랜드 인지도가 올라가면 자연히 매출은 인지도와 비례하여 올라갈 것이라 생각하기 때문입니다 지금은 마스크팩으로 달려가고 있지만 어엿한 더마코스메틱 카테고리 브랜드로 우뚝 서기 위하여 화해와 함께 할 것입니다.
나가며
자극적인 것이 주목받는 세상에서도, 피부에 닿는 스킨케어 제품의 신뢰도는 중요합니다. 화해에서 프리메이가 소비자들에게 선택받을 수 있었던 것은 지속적인 화해와의 협업에 더불어 실제로 고객의 고민을 풀어주는 훌륭한 제품을 준비했기 때문이겠지요.
새로 시작하는 작은 브랜드라도 꾸준히 고객에게 다가가다 보면 프리메이처럼 놀라운 성과를 만들어낼 수 있습니다. 뷰티 고관여 소비자가 모여있는 화해에서 진짜 마케팅을 시작해보고 싶으신가요? 브랜드의 상황에 맞추어 다양한 마케팅을 제안하는 전문가의 의견이 필요하시다면 지금 무엇이든 문의해보세요.
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