[화해 웨비나 다시 보기] 전문가가 알려주는 화해 마케팅 활용 전략

지난 10월 19일 화해는 <올인원 비즈니스 세미나>를 열었습니다. 뷰티업계 1위 플랫폼인 만큼, 많은 브랜드가 모이는 곳에서 도움이 되는 정보를 공유해 드리기 위함이었습니다. 우리 브랜드의 신규 상품을 부스팅하거나, 구매까지 이어지는 브랜드 퍼널을 구축하고 싶으신가요? 지금 브랜드의 매출 성장을 함께 이끌어온 신자은 리더의 마케팅 전략을 읽어보세요. 분석력과 추진력을 통해 알아낸 화해 활용 비결을 얻어가실 수 있을 거예요.

더 자세한 내용이 궁금하시다면, 아래 버튼을 눌러 내용이 포함된 발표 장표를 다운받아 보세요!

👉 발표 장표 다운받기

“화해는 어떤 매체인가요?”

화해는 2030 여성이 주를 이루고 있는 독보적인 화장품 플랫폼 매체입니다. 특히 모든 사람들이 피부 관리를 위해 구매하는 기초 화장품 성분을 검색하는 것에 특화되어 있지요. 따라서 유저의 피부타입에 대한 정보를 함께 파악할 수 있습니다.

화해의 특징은 1,000만 명 이상의 유저가 남긴 ‘진짜’ 리뷰 데이터입니다. 유저들은 제품에 쌓인 리뷰를 토대로 그 제품을 탐색하고, 평가하기도 합니다. 22년 소비자 5천명을 대상으로 진행한 오픈서베이 조사 결과에서 화장품 리뷰를 확인할 때 가장 신뢰하는 채널로 화해가 손꼽히기도 했습니다.

“어떤 마케팅을 진행해도 소비자는 결국 화해에서 검색합니다.”

브랜드사라면 상품을 부스팅하기 위해 크고 작은 마케팅 활동을 하게 되죠. 어떤 마케팅 캠페인이라도 화해 트래픽은 탄력있게 반응합니다. 유튜브 인플루언서 마케팅, 인스타그램 공동구매 뿐만 아니라 타 사의 빅세일까지도 화해 내의 트래픽에 영향을 줍니다. 소비자가 상품을 인지한 뒤 탐색하기 가장 용이한 채널이 화해이기 때문입니다.

일례로, 구독자 33만명의 유튜버 스완과 함께 공동구매를 진행했던 이즈앤트리의 클레이마스크는 마켓 진행 기간 화해 앱 내 제품 조회량이 전후 평균 대비 157% 상승하는 추이를 보여주었습니다. 또 다른 사례를 살펴볼까요? 최근 메디힐은 네고왕을 진행했습니다. 임팩트 있는 콘텐츠답게 업로드 전후 주차 대비 브랜드 조회량은 400% 이상 증가하였고, 업로드 당일에 바로 화해 앱 내 조회수 급상승 랭킹 상위권에 메디힐 제품들이 다수 포진되었습니다.

메디힐 네고왕이 공개된 당일 화해 급상승 랭킹

이렇듯 유튜브, 인플루언서 등 다양한 채널에서 마케팅을 진행해도 결국 소비자는 화해를 통해 ‘이 제품이 나와 맞는지’ 확인합니다.

앞서 네고왕을 진행했던 마녀공장은 네고왕 세일이 종료된 후 연쇄적으로 화해 쇼핑에서 유사한 할인율의 행사를 진행하여 매출까지 끌어낼 수 있었습니다. 평소 화해를 잘 활용하였던 브랜드인만큼, 임팩트 있는 마케팅 활동에 집중될 소비자들의 탐색량을 역이용한 것입니다.

“똑똑하게 화해를 활용하는 3가지 TIP”

“화장품이 너무 많아요.” “랭킹에 들어가기가 쉽지 않아요.” …

신생 브랜드라면, 또 화해 마케팅을 아직 시작하지 않은 브랜드라면 더 막막하게만 느껴질 것 같습니다. 30만 개가 넘는 화장품 중 우리 제품이 화해에서 눈에 띄게 하는 법이 있습니다. 지금 빠르게, 또 남들과는 다르게 화해에 접근하는 3가지 팁을 살펴보세요!

TIP 1. 니치한 카테고리를 공략하세요. 화해 앱 내 카테고리별 경쟁도를 보면, 화장품 시장의 경쟁도와 화해 앱 내 경쟁도는 크게 다르지 않습니다. 기초 제품부터 시작해서, 클렌징류, 여성청결제와 같은 바디 제품, 색조 기초인 쿠션까지 말이죠.

브랜드의 인지도를 견인할 수 있는 스타 제품 하나가 필요하다면? 그게 꼭 어려운 시장인 에센스/앰플/세럼일 필요는 없습니다. 요즘 트렌드를 반영한 패드 제품이 될 수도 있고, 클렌징이나 샴푸 제품을 활용해도 충분합니다.

정리하자면, 상대적인 경쟁도가 덜한 카테고리로 시작하는 것을 추천합니다. 다만 매출이 거의 발생하지 않는 마이너한 제품보다 랭킹 성과에 따른 매출이나 인지 부분에 유효할 수 있는 카테고리를 공략해보면 좋겠습니다.

TIP 2. 남들보다 빨리 화해에서 움직이세요.

“8월에 립밤 리뷰를 쌓기엔 너무 이르지 않아?”, “핸드크림 마케팅하기에는 너무 덥지 않아?” 실제로 모두가 성수기로 생각하는 11월, 12월에 접어들었을 때에는 수많은 제품들 속 우리 제품을 눈에 띄게 하긴 쉽지 않습니다.선제적 움직임을 드러내는 패턴을 잘 파악하시고, 화해 안에서의 탐색이 시작될 때 검색에서 이탈되는 일이 없게끔 빠르게 준비하는 것을 추천드립니다. TIP 3. 어워드를 목표로 모든 타임라인을 활용하세요. “화해 어워드는 타임라인 파악이 핵심입니다. 각 부문의 인기 상품을 선정하는 어워드는 5월과 11월, 연간 두 번 발표됩니다.

전체보다는 신제품 어워드가 경쟁도가 낮은 경향이 있습니다.신제품 어워드와 전체 어워드는 매년 5월 1일 그리고 11월 1일을 기점으로 갱신됩니다. 신제품이 있다면 이 시점부터 유저 액션을 차곡차곡 쌓아나가시길 권장드려요. 전체 어워드는 11월 1일을 기점으로 연 단위로 갱신되기 때문에 1년동안의 꾸준한 노력이 필요합니다.

어워드를 수상한 제품들은 화해 앱 내 노출이 되기도하고, 화해쇼핑 기획전 등 다양한 지원을 받게 됩니다. 또, 브랜드 측에서 엠블럼을 구매하셔서 활용하실 수도 있으며, 엠블럼을 구매하지 않으셔도 사전 검수만 받으시다면 순위 정보를 텍스트로 활용하실 수 있습니다.

“브랜드 목표에 따른 화해 추천 활용법이 궁금하다면?”

화해에서 준비한 마케팅 활용 전략, 어떠셨나요? 이 글을 통해 세션의 일부 내용을 전달드렸는데요. 브랜드 목표에 따라 화해를 가장 똑똑하게 활용하는 전략을 이어서 알아보고 싶으시다면, 아래 이미지를 눌러 다시보기 영상을 살펴보세요. 컨설팅을 희망하시면 저희 팀에서 브랜드에 적합한 마케팅 컨설팅 도와드리고 있으니, 편한 마음으로 화해 광고사업팀에 연락 부탁드립니다.