화해는 브랜드사가 아래 사항을 모두 동의하여 화해 콘텐츠를 제작한 것으로 간주합니다.
① 브랜드사는 ‘콘텐츠 사용 가이드’에 따라 콘텐츠를 제작하여야 하며, 가이드 범위 내에서만 사용해야 합니다.
② 화해 콘텐츠를 활용한 브랜드사의 온/오프라인 콘텐츠로 인해 사회적/윤리적인 이슈 발생하거나, 정확하지 않은 정보 또는 과대광고 등으로 화해의 이미지 훼손 우려가 있다면 화해는 콘텐츠 배포 중지, 수거 또는 수정 요청을 할 수 있습니다.
③ 이 경우 브랜드사는 화해의 요청에 응해야 하며, 요청에 응하지 않을 경우 법적 절차가 진행될 수 있습니다.
④ 콘텐츠의 허위/과장광고 등에 대한 법적 책임은 브랜드사에 있으며 화해에서 책임지지 않습니다. 화해 설문단 콘텐츠 활용 가이드 목차
[화해 설문단 콘텐츠 검수 가이드]
화해 설문단 콘텐츠란?
화해 설문단 설문 결과를 활용하여 제작된 콘텐츠를 의미합니다.
(ex. 상세 이미지, SNS 콘텐츠, 제품 패키지 시안 등)
1. 콘텐츠 활용 프로세스
화해 광고사업팀 검수 프로세스
설문단 콘텐츠를 활용하고자 하시는 경우,
콘텐츠 활용 가이드에 따라 콘텐츠를 제작해주셔야 하며 [콘텐츠 사용 보고/클릭] 작성 후 사용이 가능합니다.
단, 가이드 미준수 사항이 확인될 경우 수정 또는 회수 요청이 진행될 수 있으며, 사용 채널 및 콘텐츠 따라 화해의 사전 검수가 필수 또는 권장됩니다.
콘텐츠 사용 보고/클릭] 작성 후 사용이 가능합니다.
단, 가이드 미준수 사항이 확인될 경우 수정 또는 회수 요청이 진행될 수 있으며, 사용 채널 및 콘텐츠 따라 화해의 사전 검수가 필수 또는 권장됩니다.사전 검수 필수 또는 권장 CASE
오프라인 채널 및 해외 채널 활용 시, 활용 전 사전 검수 필수
*해외 활용 콘텐츠는 최종 제작 콘텐츠와 번역본을 함께 제출해주셔야 합니다.
하기 콘텐츠의 경우, 사전 검수 권장
- 다수 콘텐츠를 혼용해서 활용하는 경우 (ex. 설문단 콘텐츠 + 꼼평단 리뷰 등)
[사전 검수 프로세스]
검수에는 1~2 영업일이 소요될 수 있습니다. 해당 기간 고려하여 검수 요청 부탁드립니다.
•
콘텐츠 사전 검수 요청 : event@hwahae.co.kr
① 검수에는 1-2 영업일이 소요될 수 있습니다. 해당 기간 고려하여 검수 요청 부탁드립니다.
② 일정, 제작 비용 등의 이유로 최종 제작물 제출이 어렵다면 가안으로 검수 받는 것도 가능합니다.
③ 엠블럼 단독 검수는 진행하고 있지 않으며, 엠블럼 및 설문 결과가 활용된 ‘제작물 단위’로 검수를 진행하고 있습니다.
④ 검수 과정에서 엠블럼 내 정보 정확도를 확인하고 있습니다. 빠른 검수를 위해 고화질 이미지로 전달 부탁드립니다.
⑤ 해외 활용 콘텐츠 검수 요청 시 최종 제작물의 번역본 제출이 필요하며, 제출해주신 한국어 번역본을 기준으로 검수가 진행됩니다.
2. 화해 설문단 콘텐츠 활용 범위
2-1. 콘텐츠 활용 권한 및 범위
① 활용 가능 기간 | 제한 없음 |
② 활용 가능 채널 | 국내 전채널에서 활용 가능
*해외 채널 활용 시 해외 활용 라이선스 구매 필요
*일부 채널의 경우 화해와 사전 협의가 필요할 수 있음 |
③ 엠블럼 형식 | 공식 엠블럼 변형 없이 활용
*해외 활용 시에도 국내와 동일한 한국어 엠블럼만 활용 가능 |
2-2. 콘텐츠 활용 유의사항
1.
엠블럼 활용 시 유의 사항
•
오프라인 활용 시, 법적 문안 가독성을 위해 최소 지름 3.5cm 이상으로 활용하셔야 합니다.
2.
제품 전성분/원료가 변경된 경우 엠블럼을 포함한 설문 결과 전체를 활용할 수 없습니다.
3.
제품 평가에 영향을 줄 수 있는 제품 특성이 변경된 경우, 변경된 특성과 관련된 문항을 활용할 수 없습니다.
ex. 마스크 시트 재질 , 미스트 용기 , 성분 함량, 섭취 방법 등
4.
설문 문항이 국내·외 유관법규의 내용 및 해석의 변동에 따라 위법의 소지가 있는 것으로 판단되는 경우, 해당 문항을 활용할 수 없습니다.
5.
콘텐츠 활용 가이드 내용에 부합하지 않는 콘텐츠가 3회 이상 발견되는 경우, 설문 결과 전체를 활용할 수 없습니다 .
6.
콘텐츠 활용 가이드 내용에 근거한 화해의 콘텐츠 시정 요청에 불응하는 경우 설문 결과 전체를 활용할 수 없습니다.
a.
콘텐츠 활용 가이드의 내용에 부합하지 않는 콘텐츠는 화해의 시정 요청일로부터 영업일 기준 3 일 이내 반드시 시정되어야 하며, 그 과정에서 발생하는 비용 및 손해 일체에 대해서는 화해의 책임이 없습니다 .
b.
콘텐츠 시정에 불응하는 경우, 화해의 모든 광고 활동 및 제휴 활동에 참여가 불가합니다
3. 콘텐츠 활용 가이드
1. 소비자에게 설문 결과가 정확하고 명확하게 전달되어야 합니다.
1.
설문 결과는 설문 제품에만 활용 가능합니다.
•
제품이 아닌 대상(브랜드/제품라인/회사 등)을 소구하는 용도로 활용 불가
2.
화해 설문단 콘텐츠가 설문 제품에 대한 콘텐츠임이 명시되어야 합니다.
•
설문 결과가 다른 제품에 대한 결과로 오인되어서는 안됨
3.
설문 결과는 있는 그대로 사용해야 하며, 임의 편집이 불가합니다.
•
설문 문항의 경우, 의미 왜곡이 없는 수준에서 어미 수정만 가능
4.
일부 응답자의 의견이 전체 응답자의 의견인 것처럼 표현 불가 합니다.
활용 불가능 예시 : 화해 제품 만족도 n%, 화해 유저가 평가한
활용 가능 예시 : 화해 설문단 제품 만족도 n%, 화해 설문단이 평가한
5.
서로 다른 문항에 대한 응답 결과를 조합하여 하나의 응답 결과로 활용 불가합니다.
활용 불가능 예시 : 제형 만족도, 사용감 만족도 문항 결과를 제품 만족도로 사용하는 경우 등
6.
설문에 대한 기본정보(사용 기간, 설문 응답 기간, 응답자 정보 등)를 활용하고자 하는 경우 정확한 정보를 전달해야 합니다.
제품 사용 기간 : 리포트 마감일 기준 10일 전 ~ 리포트 마감일
ex. 리포트 마감일이 1월 30일인 경우, 제품 사용 기간 : 1월 20일 ~ 30일
* 리포트 마감일은 센터 > my광고 > 완료 탭에서 확인 가능
설문 응답 기간 : 리포트 마감일 기준 7일 전 ~ 리포트 마감일
ex. 리포트 마감일이 1월 30일인 경우, 제품 사용 기간 : 1월 23일 ~ 30일
* 리포트 마감일은 센터 > my광고 > 완료 탭에서 확인 가능
응답자 정보 : 응답자 수, 피부 타입, 연령 등
* 응답자 정보는 센터 > 리포트 > 해당 광고 건의 설문 결과 분석에서 확인 가능
6-1. ‘해당 없음’ 응답이 포함된 문항의 경우, 응답 인원 수에서 ‘해당 없음’을 선택한 인원을 제외하여 표기해야 합니다.
활용 예시 : 전체 응답자 296명 중 6명이 ‘해당 없음’을 선택한 경우, 응답 인원 수 290명으로 표기
* 해당 문항의 엠블럼 또는 리포트 분석을 통해 응답 인원 확인 가능
2. 소비자가 오해할 소지가 있는 설문 결과는 활용할 수 없습니다.
1.
설문 결과는 객관적 내용만 활용 가능합니다. (*결과의 높고 낮음에 대한 표현은 사용 가능)
2.
설문 결과가 각종 인체시험/인증제도 대체하거나 제품의 특정 기능을 입증하는 것처럼 표현 불가합니다.
활용 불가능 예시 : 여드름 진정, 붉은기 진정, 저자극 평가를 받은
활용 가능 예시 : 여드름 진정, 붉은기 진정, 자극이 느껴지지 않았어요 문항에서 높은 만족도를 받은
3.
객관적으로 확인되어야하는 효능/품질/안전성/성분 등을 본 설문 결과가 증명하는 것처럼 표현 불가합니다.
활용 불가 예시 : 효능, 인정한 등의 표현과 함께 사용 불가
4.
설문단 집행 사실만을 강조 & 집행 자체가 특정 자격을 충족하는 것처럼 표현 불가
활용 불가능 예시 : 설문단 엠블럼 획득, 수상, n관왕 등 표현 사용 불가
화해 설문단이 인정, 인증, 검증, 추천, 극찬, 선택, 선정한 등 표현 사용 불가
활용 가능 예시 : 화해 설문단이 평가, 만족, 응답한 등
3. 유관 법규를 위반하거나 사회적/윤리적 논란의 우려가 있는 표현 및 활용 방식을 사용할 수 없습니다.
유관 법규 : 화장품법 / 건강기능식품법 / 화장품&식품표시광고법 등
1.
질병의 예방, 치료에 효능이 있는 것으로 인식할 우려가 있는 콘텐츠는 활용 불가합니다.
2.
화장품, 식품 등을 의약품으로 인식할 우려가 있는 콘텐츠 활용 불가합니다.
3.
기능성 화장품이 아닌 것을 기능성 화장품으로 오인할 우려가 있는 경우 활용 불가합니다.
4.
지역/계층/인종/성별/빈부 등 사회적 갈등을 조장하는 콘텐츠 활용 불가합니다.
5.
허위/과장/기만/비방 광고와 함께 활용 불가합니다.
4. 화해 및 화해 설문단의 브랜드 이미지를 훼손할 우려가 있는 표현 및 활용방식을 사용할 수 없습니다.
1.
2.
엠블럼을 사용하지 않는 설문단 콘텐츠의 경우, 결과에 대한 출처를 기재해주세요.
출처 기재 방법 : 콘텐츠 하단 또는 각주에 공식 명칭 기재
* 출처 : 화해 설문단 / 뷰티앱 화해 설문단 / 화해 설문단 결과 등
3.
화해 설문단 콘텐츠와 함께 화해 로고를 사용할 경우, 설문 결과가 화해 전체 결과로 오인되지 않도록 유의해주세요.
4.
설문단 결과를 텍스트로 활용 시, 정확한 명칭을 사용해주세요.
이벤트 / 설문조사 명 / 응답자 공식 명칭 : 화해 설문단
4-1. 설문단 인원을 명시할 경우, 화해 유저, 화해 사용자 등 표현 사용 가능합니다.
활용 가능 예시 : 화해 유저 296명이 평가한, 화해 사용자 294인이 응답한
5.
화해를 시험기관이나 인증기관 등 기타 공적 기관으로 인식할 우려가 있는 표현 사용 불가
활용 불가능 예시 : 화해 인증, 화해에서 평가 받은, 화해 테스트 완료, 화해 설문단을 통해 검증된 등
6.
화해가 특정 제품에 대해 평가를 하는 것으로 오인하거나 중립성을 훼손하는 표현 사용 불가
활용 불가능 예시 : 화해 인증 제품, 화해 PICK, 화해 설문단 진행 제품 등
감사합니다.
궁금하신 사항이 있으시다면, 아래 메일 주소로 문의부탁드립니다.
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