인사이트

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 어떤 리포트인가요?

대한민국 1등 뷰티 앱 화해에서, 화해 유저들의 화장품 탐색 패턴을 분석해 뷰티 브랜드의 마케팅 전략 수립에 도움을 드리기 위해 발간한 2022년 2분기 화해 유저 트렌드 리포트입니다. 화해 유저 데이터로 알아보는 최신 6개월 간의 주요 뷰티 트렌드와 5~8월 여름 시즌 마케팅 전략 수립 시에 활용할 수 있는 여름 시즌 주요 카테고리 트렌드를 다양하게 알려 드립니다. 곧 다가올 여름 시즌, 본격적인 뷰티 마케팅을 계획하고 계시는 브랜드사 마케터 분들에게 2022년 2분기 화해 유저 트렌드 리포트가 조금이나마 도움이 되었으면 합니다.

 이런 고민을 가지고 계시는 분들에게 유용한 리포트예요!

화해 앱 마케팅을 앞두고, 뷰티 브랜드에서 꼭 알아야 하는 사항은 뭐가 있을까?

현재 우리 브랜드의 타겟 유저에게 주목받고 있는 경쟁사 및 제품은 뭘까?

제품 기획/마케팅 단계에서 화해 유저들에게 잘 어필될 수 있는 성분을 알고 싶은데..

5~8월 여름 시즌 마케팅을 앞두고 있는데, 어떤 카테고리로 마케팅을 진행하면 좋을까?

 리포트 목차를 알려드려요!

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제품 출시 전 마케터분들에게는 많은 고민이 있습니다.

'고객들이 이 제품을 정말 좋아해줄까?' '상품 기획이 잘 된 건가?' '정말 이대로 출시해도 괜찮은 걸까? 개선점은 없을까?' '마케팅 방향성은 어떻게 설정하지?'

이런 고민을 해결하기 위한 가장 좋은 방법은 무엇일까요? 바로 고객에게 직접 평가를 받아보는 것입니다. 하지만 실무자가 고객과 만나기는 쉽지 않고 인터뷰를 준비한다고 해도 많은 비용과 시간이 드는 것이 사실인데요.

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오늘은 위 고민의 해답을 빠르게 찾고 실제 제품 개선까지 이루어낸 사례를 소개하려 합니다. 바로 지난 3월 꼼평단을 진행한 라이프 더마 브랜드 '나이팅게일'의 이야기입니다.

지난 2월, 나이팅게일은 곧 런칭될 세파 시카 라인의 반응을 확인하기 위해 꼼평단을 진행했습니다. 제품 판매를 앞둔 시점이기에 리뷰를 미리 확보하기 위한 목적도 있었죠. 광고 종료 후, 세파 시카 앰플 리뷰를 살펴보던 중 많은 고객들이 공통적으로 이야기하는 것을 발견했습니다. "스포이드가 불편해요!" 나이팅게일의 세파 시카 앰플은 고농축 앰플이었기 때문에 스포이드 안으로 제품의 내용물이 잘 들어가지 않는 불편함이 있었던 것이죠. 브랜드 담당자분은 곧바로 내부에 이런 고객 의견을 전달하였고, 스포이드가 아닌 펌핑 형태로 제품을 개선하여 판매하기로 결정했습니다.

화장품 소비자들은 화해 앱을 언제 가장 많이 활용할까요? 처음부터 나에게 맞는 뷰티 제품을 탐색하기 위해서 화해 앱에 접속하는 경우도 있지만 지인 또는 인플루언서를 통해 추천받은 제품에 대한 실질적인 구매를 고민할 때 화해 앱에 제품을 검색해보는 경우가 많은데요! 특정 제품이 언론에 노출되거나 인플루언서에게 언급되면 포털 사이트 검색어가 급상승하는 것과 동일한 원리로, 뷰티 제품이 외부 채널에서 언급되거나 제품에 대한 이슈가 있는 경우에는 화해에서의 제품 검색량 및 조회수도 함께 상승하는 경향이 있습니다.

오늘은 최근 외부 채널에서 제품이 바이럴 됨과 동시에 화해 앱에서도 제품 조회수가 눈에 띄게 늘어난 레퍼런스 2가지를 공유 드리려고 하는데요. 바로 보이그룹 세븐틴의 멤버 부승관 님이 제품을 언급해 6월 올리브영 세일에서 품절대란이 일어난 브링그린(Bring Green)의 티트리 시카 수딩 크림과, 윤스테이 출연 이후 3월 올리브영 세일 기간에 조회수가 급상승한 아비브(Abib)의 스팟 카밍 터치 패드 제품입니다.

1. 부승관 님이 언급 후 제품조회수 급상승, 브링그린 티트리 시카 수딩 크림

팬들의 바이럴 효과로 인해 콘텐츠가 업로드 된 후 7일 뒤인 6월 3일에 제품조회수는 이전 기간 대비 약 2.1배 상승했습니다. 특히 6월 3일~6월 9일까지 진행한 올리브영 세일 시기와 해당 콘텐츠가 업로드 된 시점이 서로 맞물리면서, 올리브영 세일 마지막 날인 6월 9일에 해당 제품의 화해 앱 내 조회수가 눈에 띄게 늘어난 점을 확인할 수 있었는데요. 해당 제품은 기존 대비 올리브영 세일 마지막 날인 6월 9일에 제품조회수가 이전 기간 대비 무려 10배 가까이 상승했고, 영상에서 언급 되진 않았지만 해당 제품과 같은 라인의 토너 제품도 동일 시기에 화해에서의 제품조회수가 기존 대비 약 5배 가까이 상승하는 패턴을 보였습니다!

1. 화해 뷰티 어워드란?

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화해 뷰티 어워드는 870만 화해 사용자가 직접 남긴 오가닉 리뷰 및 평점 데이터를 바탕으로 연 2회 개최되는 국내 최대 규모의 뷰티 시상식입니다.

2015년 이래 8년 간 이어온 화해 뷰티 어워드는 뷰티 사용자의 지속적인 신뢰를 받고 있습니다.

2. 화해 뷰티 어워드 종류 및 발표 일정

화해 뷰티 어워드와 화해 트렌드 어워드는 연 2회 개최되며, 시기에 따라 매년 상반기에는 ‘상반기 베스트 신제품’ 과 ‘화해 트렌드 어워드'가 발표되고 있습니다.

 화해 뷰티 어워드

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화해는 좋은 철학과 제품력을 가진 신생/중소 브랜드를 지속적으로 발굴하고 성장을 돕는 중소기업 동반성장 플랫폼으로 거듭나기 위해 많은 브랜드사와 함께 하고 있는데요. 오늘은 화해와 동반성장한 브랜드의 대표주자인 “토리든(Torriden)”의 이야기를 전해드리려 합니다.

토리든은 2015년에 설립된 기초 전문 브랜드로 ‘셀메이징 센텔라 라인’으로 2018년부터 화해와 함께하기 시작했는데요. 2019년 다이브인 라인의 론칭 및 화해에서의 엄청난 반응을 바탕으로 급속한 매출 성장을 이루어내기 시작했습니다. 특히 토리든의 다이브인 라인은 화해 뷰티 어워드에서 매번 순위권에 오를 만큼 화해 유저들에게 많은 사랑을 받고 있습니다.

인터뷰에서 토리든의 권인구 대표님은 화해를 “스킨케어 브랜드의 한줄기의 빛", “토리든을 위한 화해"라고 말씀하시며, 화해에 대해 아낌없는 애정을 드러내기도 했는데요. 화해와 토리든은 어떻게 함께 좋은 성장을 이루어냈는지 2편에 걸쳐 자세히 소개해 드리겠습니다.

 오늘은 이런 내용을 다룰 거예요

 나를 위한 피부 길잡이, 토리든(Torriden)의 시작

 토리든은 왜 화해를 선택했을까?

 토리든의 화해 활용 노하우

 데이터로 알아보는 토리든